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中新網1月9日電 為滿足VIPKID用戶對積分商城禮品的物流配送需求, VIPKID近日與京東物流達成合作,通過專業化的物流團隊,將學員家長兌換的小禮品第一時間送到用戶手中。
據悉,VIPKID一直在尋找一家數據能力強、服務品質高、用戶體驗感好的物流服務供應商,與VIPKID自行開發的商品管理后臺+訂單系統進行對接,將積分兌換的產品訂單第一時間送到用戶手上,而京東物流的品牌信譽、物流效率、用戶認知度居于行業前列,雙方強強聯手,達成正式合作。
京東物流轉運倉體系覆蓋全國,在北京、上海、廣州、西安、烏魯木齊、杭州等26個全國大中城市設有轉運倉,在核心城市的履約時效和服務穩定性接近99%。此外,京東物流也提供了自助客服接口,在白天及晚上都能夠對接緊急或特殊的物流狀態;通過京東物流的倉庫管理系統,VIPKID可以多渠道查詢貨物運輸狀態及入庫狀況,知悉每一份禮物的實時信息。
在京東物流保障下,VIPKID超過20萬用戶在積分商城中兌換的學習用具、玩偶、繪本等禮物,將通過雙方對接的訂單系統自動確認和完成發出,以保證良好的用戶體驗。家住河北石家莊的樂樂是收到京東物流配送禮物的小朋友之一,他在積分商城兌換禮物的隔天早上,就收到了由京東物流配送的繪本。“這次很快就收到了禮物,真的很貼心,樂樂也十分開心,說今晚要把繪本念給自己的北美外教聽”,樂樂媽媽說。
在2017年里,VIPKID一直致力于尋找國內外優秀的合作伙伴,從課堂體驗到課后服務的各個方面優化和升級用戶體驗,讓課堂更加有趣輕松,也讓每個孩子的學習和成長更加順暢高效,在激勵中找到更好的自己。“跟京東物流的合作只是我們優化用戶體驗的一個方面,在接下來的一年,我們會繼續打磨自身,同時尋求國內外優質合作伙伴,讓更多優質、高效的品牌和產品形成合力,為孩子帶來更好的學習體驗”,VIPKID產品負責人表示。